Política de Devoluciones

Cancelación de orden:


Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si su pedido ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.


Reembolsos:


Su satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:


* No los recibe dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días).


* Recibes el articulo equivocado.


* No desea el producto que ha recibido (pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar).

 

 No emitimos el reembolso si:

 

* Su pedido no llega debido a factores que están bajo su control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)


* Su pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no ha sido aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).

* Puede enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega.

* Puede hacerlo enviando un mensaje en la página Contáctenos.